C’è un punto cieco che accomuna molte imprese strutturate: la filiera degli appalti. Non l’appalto in sé, ma ciò che accade dopo la firma. Nella logistica integrata e nei servizi ad alta intensità di manodopera, basta un dettaglio organizzativo fuori asse per trasformare un contratto “pulito” in un rischio sistemico. Il contenzioso raramente arriva come un fulmine a ciel sereno: è la conseguenza prevedibile di scelte organizzative apparentemente neutre...